עודכן בתאריך: ספטמבר 2025

ביטול עסקה כללית

ביטול עסקה לרכישת מוצר יהיה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק”) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010 (להלן: “התקנות.”).
ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים מיום העסקה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בכפוף לדמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

הזכות לבטל עסקה לא תחול על המוצרים הבאים:

מוצר שיוצר בהתאמה אישית עבור הלקוח בעקבות העסקה (למשל: הקדשה אישית, תמונה, ברכה ועוד.)

מוצר מתכלה בעל חיי מדף קצרים

מוצר שעל פי החוק אין להחזירו

ביטול העסקה ע”י החברה

החברה רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:

נפלה טעות בהצגת מחיר המוצר ו/או תיאורו.

אירעה תקלה טכנית באתר אשר שיבשה את מחיר המוצר ו/או תיאורו.

המוצר אזל מהמלאי.

הלקוח ניסה לבצע פעולה כלשהי באתר בניגוד להוראות תקנון זה ו/או בניגוד לכל דין.

הלקוח זוהה כמי שמבצע רכישות בהיקף חריג.

התגלה חשד באשר למהימנות אמצעי התשלום שמסר הלקוח.

הלקוח לא יחויב בדמי ביטול בגין ביטול עסקה ע”י החברה.

חריג לתוכן דיגיטלי

מאחר שמדובר בקורס דיגיטלי הניתן לצפייה מקוונת:
ברגע שנפתחה גישה לקורס או שבוצעה כניסה ראשונה לאזור הקורס – הזכות לביטול אינה חלה, ולא יינתן החזר כספי.

ביטול כאשר לא נעשה שימוש

אם טרם נפתחה גישה לקורס ולא נעשה שימוש בתוכן – ניתן לבטל בתוך 14 ימים בכפוף לדמי הביטול כאמור בסעיף 1.

הארכה לאוכלוסיות מסוימות

ברכישות שנעשו בשיחה עם נציג – אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים זכאים לביטול עד 4 חודשים ממועד העסקה, בכפוף להצגת מסמך מתאים. ברכישה מקוונת ללא שיחה – הארכה זו לרוב אינה חלה.

אופן מסירת הודעת ביטול

הודעת ביטול תישלח בכתב לכתובת הדוא״ל: contact@theautomaticguy.com
בהודעה יש לציין: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון ותאריך הרכישה.
המועד הקובע הוא מועד שליחת ההודעה.